كشف تقرير لمنظومة الشكاوى الحكومية عن تلقي أكثر من 183 ألف رسالة وصورة من المواطنين حول تراكمات القمامة من خلال الوسائل المختلفة لاستقبال الشكاوى، وذلك خلال الفترة من 3 أكتوبر 2018 حتى 2 أكتوبر 2019 ، فيما شدد رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي، خلال استعراضه التقرير اليوم ، على الاهتمام بشكاوى المواطنين، والتواصل والرد عليهم، مشيدا بما يبذله العاملون فى المنظومة من جهود، وتنوع وسائل تلقى الشكاوى، للتسهيل على المواطنين.
اقرأ أيضا :" التعليم" تمنع استخدام مكبرات الصوت في طابور الصباح لعدم إزعاج المواطنين
وقال الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية، خلال التقرير إنه في اطار تنفيذ تكليف رئيس مجلس الوزراء في 3 أكتوبر 2018 بسرعة حصر مناطق تركز تراكمات القمامة والمخلفات بالمحافظات المختلفة، وتخصيص خطين للواتس آب لاستقبال شكاوى المواطنين المدعومة بالصور حولها، استقبلت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أكثر من 183 ألف رسالة وصورة من المواطنين حول تراكمات القمامة من خلال الوسائل المختلفة لاستقبال الشكاوى، وهو ما يوضح اقبال المواطنين على المشاركة الفعالة والإيجابية لدعم جهود الأجهزة الحكومية المختصة لمواجهة مشكلة تراكمات القمامة والمخلفات في المناطق المختلفة. وأضاف أن بعض بؤر القمامة والمخلفات التي تم الإبلاغ عنها قد تكون متواجدة منذ عقود وسنوات سابقة، الى جانب البؤر الحديثة التي تم اتخاذ اللازم بشأنها، وأنه تم استقبال ومراجعة الرسائل ودمجها حسب المضمون الوارد بها وتمت ترجمتها الى 18743 شكوى لمواقع تراكم المخلفات والقمامة، وذلك بعد تنقيح الرسائل الواردة والدمج وإزالة التكرارات، وقد تم إزالة أسباب 17382 شكوى منها بنسبة 93% من اجمالى الشكاوى وذلك بالتنسيق
اقرأ أيضا :" التعليم" تمنع استخدام مكبرات الصوت في طابور الصباح لعدم إزعاج المواطنين
وقال الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية، خلال التقرير إنه في اطار تنفيذ تكليف رئيس مجلس الوزراء في 3 أكتوبر 2018 بسرعة حصر مناطق تركز تراكمات القمامة والمخلفات بالمحافظات المختلفة، وتخصيص خطين للواتس آب لاستقبال شكاوى المواطنين المدعومة بالصور حولها، استقبلت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أكثر من 183 ألف رسالة وصورة من المواطنين حول تراكمات القمامة من خلال الوسائل المختلفة لاستقبال الشكاوى، وهو ما يوضح اقبال المواطنين على المشاركة الفعالة والإيجابية لدعم جهود الأجهزة الحكومية المختصة لمواجهة مشكلة تراكمات القمامة والمخلفات في المناطق المختلفة. وأضاف أن بعض بؤر القمامة والمخلفات التي تم الإبلاغ عنها قد تكون متواجدة منذ عقود وسنوات سابقة، الى جانب البؤر الحديثة التي تم اتخاذ اللازم بشأنها، وأنه تم استقبال ومراجعة الرسائل ودمجها حسب المضمون الوارد بها وتمت ترجمتها الى 18743 شكوى لمواقع تراكم المخلفات والقمامة، وذلك بعد تنقيح الرسائل الواردة والدمج وإزالة التكرارات، وقد تم إزالة أسباب 17382 شكوى منها بنسبة 93% من اجمالى الشكاوى وذلك بالتنسيق
0 هل عجبك الموضوع ..اكتب رأيك:
إرسال تعليق
مرحبا بالاصدقاء الاعزاء
يسعدنى زيارتكم وارجو التواصل دائما
Hello dear "friends
I am glad your visit and I hope always to communicate