أعلن جهاز حماية المستهلك أنه سيعمل علي زيادة سيارات الضبطية القضائية بالمحافظات المختلفة ، خلال الأيام المقبلة ، فى المرحلة الثانية بعد توفير 16 سيارة مجهزة بالمرحلة الأولى للرقابة على الأسواق من خلال العاملين لدى الجهاز ممن يحملون صفة الضبطية القضائية ، مشيرا إلي أنه يعمل أيضا على تفعيل منظومة التكنولوجيا الحديثة فى حل مشاكل المواطنين وإيجاد طرق غير تقليدية من أجل تسهيل اجراءات سرعة حل هذه الشكاوى بما يضمن حقوق المواطنين والتصدى لمحاولات جشع بعض التجار،.
وتعاقد الجهاز مؤخرا على شاشات اليكترونية بمثابة فروع للجهاز سيتم تفعيلها فى المحافظات المختلفة والميادين العامة بهدف تلقى الشكاوى والتعامل معها ، وقال اللواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك في تصريحات له ، إنه سيتم تفعيل الشاشات الاليكترونية قريبا فى الميادين العامة والمحافظات والأماكن التى يتردد عليها المواطنون ، حيث يستطيع المواطن من خلال هذه الشاشات تقديم أى شكوى لديه ، على أن يقوم المواطن بكتابة اسمه والرقم القومى الخاص به، وكذلك رقم التليفون ومضمون الشكوى والجهة المشكو فى حقها .
وأضاف أن الجهاز سيتلقي هذه الشكاوي ، ويقوم بتحويلها إلى الإدارة المختصة وفقا لنوع الشكوى، على أن يتم التواصل مع المواطن تليفونيا فى حالة الحصول على معلومات أخرى أو إبلاغه بما تم فى الشكوى.
و كشف تقرير لجهاز حماية المستهلك أن الجهاز تمكن على مدار عام من حل 53587 شكوى وإعادة حقوق المواطنين سواء كانت فيما يتعلق باستبدال السلع والأجهزة أو الحصول على الخدمات فى مختلف المجالات .
0 هل عجبك الموضوع ..اكتب رأيك:
إرسال تعليق
مرحبا بالاصدقاء الاعزاء
يسعدنى زيارتكم وارجو التواصل دائما
Hello dear "friends
I am glad your visit and I hope always to communicate